Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Portás

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és ügyfélközpontú portást, aki csatlakozik csapatunkhoz. A portás kulcsszerepet játszik a vendégek fogadásában és kiszolgálásában, biztosítva, hogy minden látogató kiváló élményben részesüljön. Feladatai közé tartozik a vendégek üdvözlése, információk nyújtása, foglalások kezelése és különféle kérések teljesítése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan megoldani a problémákat, és képes több feladatot egyszerre kezelni. Fontos, hogy a portás barátságos és professzionális módon képviselje a vállalatot, és hozzájáruljon a vendégek elégedettségéhez. A pozíció megköveteli a rugalmasságot a munkaidő tekintetében, beleértve a hétvégéket és ünnepnapokat is. Ha Ön egy dinamikus környezetben szeretne dolgozni, ahol minden nap új kihívásokat és lehetőségeket kínál, akkor várjuk jelentkezését.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Vendégek üdvözlése és bejelentkezésük kezelése
  • Információk nyújtása a szállodai szolgáltatásokról és a helyi látnivalókról
  • Foglalások kezelése és módosítása
  • Vendégek kéréseinek és panaszainak kezelése
  • Kapcsolattartás más részlegekkel a vendégek igényeinek kielégítése érdekében
  • Biztonsági eljárások betartása
  • Napi jelentések készítése
  • Részvétel a csapatmegbeszéléseken és képzéseken

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek
  • Ügyfélközpontú hozzáállás
  • Rugalmasság a munkaidő tekintetében
  • Problémamegoldó képesség
  • Alapvető számítógépes ismeretek
  • Előny a vendéglátásban szerzett tapasztalat
  • Csapatmunkára való képesség
  • Magas szintű szervezőkészség

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Miért szeretne portásként dolgozni?
  • Hogyan kezelne egy elégedetlen vendéget?
  • Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
  • Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
  • Milyen nyelveken beszél folyékonyan?