Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Portás
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és ügyfélközpontú portást, aki csatlakozik csapatunkhoz. A portás kulcsszerepet játszik a vendégek fogadásában és kiszolgálásában, biztosítva, hogy minden látogató kiváló élményben részesüljön. Feladatai közé tartozik a vendégek üdvözlése, információk nyújtása, foglalások kezelése és különféle kérések teljesítése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan megoldani a problémákat, és képes több feladatot egyszerre kezelni. Fontos, hogy a portás barátságos és professzionális módon képviselje a vállalatot, és hozzájáruljon a vendégek elégedettségéhez. A pozíció megköveteli a rugalmasságot a munkaidő tekintetében, beleértve a hétvégéket és ünnepnapokat is. Ha Ön egy dinamikus környezetben szeretne dolgozni, ahol minden nap új kihívásokat és lehetőségeket kínál, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek üdvözlése és bejelentkezésük kezelése
- Információk nyújtása a szállodai szolgáltatásokról és a helyi látnivalókról
- Foglalások kezelése és módosítása
- Vendégek kéréseinek és panaszainak kezelése
- Kapcsolattartás más részlegekkel a vendégek igényeinek kielégítése érdekében
- Biztonsági eljárások betartása
- Napi jelentések készítése
- Részvétel a csapatmegbeszéléseken és képzéseken
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében
- Problémamegoldó képesség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Előny a vendéglátásban szerzett tapasztalat
- Csapatmunkára való képesség
- Magas szintű szervezőkészség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne portásként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy elégedetlen vendéget?
- Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
- Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?